Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem (dále jen „Kupující“) vznikající v souvislosti s prodejem digitálních produktů a online kurzů prostřednictvím webového rozhraní martinacoach.cz.
1.1. Prodávající a provozovatel:
Název firmy: Gainzz Lab s.r.o.
IČ: 23053178
DIČ: CZ23053178
Kontaktní e-mail: martina.markova01@gmail.com (dále jen „Prodávající“)
1.2. Předmět prodeje: Předmětem prodeje jsou digitální produkty (e-booky ve formátu PDF, video kurzy, přístupy do členských sekcí) zaměřené na oblast zdravého životního stylu, fitness a výživy (dále jen „Digitální obsah“).
1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
2.1. Prezentace produktů na webu je informativního charakteru.
2.2. Objednávku Kupující vytvoří vyplněním formuláře na webu. Před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
2.3. Odesláním objednávky kliknutím na tlačítko s textem „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobným formulací vyjadřující povinnost platby) dochází k uzavření kupní smlouvy.
2.4. Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzovací e-mail, který slouží jako potvrzení uzavření smlouvy.
3.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou konečné. Cena platná v momentě objednávky je závazná.
3.2. Platbu lze provést následujícími způsoby:
Online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe.
(Případně jiné metody, pokud budou zavedeny).
3.3. Digitální obsah je uhrazen v okamžiku připsání částky na účet Prodávajícího nebo potvrzením transakce platební bránou
3.4. Měna transakce je CZK nebo EUR dle volby Kupujícího v objednávkovém formuláři.
4.1. Způsob dodání:
U e-booků: Odkaz ke stažení souboru (PDF) je zaslán na e-mail Kupujícího po zaplacení.
U online kurzů: Přístupové údaje do členské sekce jsou zaslány na e-mail Kupujícího, nebo je mu zpřístupněn obsah v jeho již existujícím účtu.
4.2. Termín dodání: Digitální obsah je dodán (zpřístupněn) obratem po provedení platby, nejpozději do 48 hodin.
4.3. Aktualizace:
Prodávající poskytuje zákonné aktualizace nezbytné pro funkčnost digitálního obsahu.
Nad rámec zákona může Prodávající poskytovat obsahové aktualizace (nové lekce, bonusy). Tyto jsou poskytovány zdarma, pokud je u produktu uvedeno „doživotní přístup“ nebo „přístup včetně aktualizací“.
4.4. „Doživotním přístupem“ se rozumí přístup k digitálnímu produktu po dobu fungování daného produktu či webového rozhraní Prodávajícího, minimálně však po dobu 24 měsíců od zakoupení.
5.1. Nemožnost odstoupení: V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku Kupující nemůže odstoupit od smlouvyo dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a Prodávající před uzavřením smlouvy sdělil Kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
5.2. Zaškrtnutím souhlasu s VOP v objednávkovém formuláři Kupující výslovně žádá o zpřístupnění digitálního obsahu ihned po zaplacení (tedy před uplynutím 14denní lhůty) a bere na vědomí, že tímto právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz zaniká.
6.1. Vzdělávací charakter: Veškeré produkty a informace poskytované společností Gainzz Lab s.r.o. (včetně e-booků, kurzů a bonusových materiálů) mají pouze obecný vzdělávací a informační charakter. Nejedná se o lékařskou péči, zdravotní poradenství ani o personalizovanou výživovou či tréninkovou radu (pokud není výslovně sjednáno jinak v rámci jiné služby).
6.2. Zdravotní stav: Kupující je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav. Před zahájením jakéhokoliv cvičebního programu nebo změnou jídelníčku na základě zakoupených produktů doporučuje Prodávající konzultaci s lékařem nebo odborníkem.
6.3. Vlastní nebezpečí: Kupující bere na vědomí, že cvičení a změna stravovacích návyků mohou přinášet rizika zranění nebo zdravotních komplikací. Aplikace rad a tipů z digitálních produktů probíhá výhradně na vlastní nebezpečí a odpovědnost Kupujícího. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za případné zdravotní potíže, zranění či jiné škody vzniklé v souvislosti s užíváním zakoupených produktů.
6.4. Výsledky: Prodávající negarantuje konkrétní výsledky (např. přesný počet shozených kilogramů), jelikož ty jsou závislé na řadě faktorů, které Prodávající nemůže ovlivnit (genetika, disciplína, zdravotní stav Kupujícího aj.).
7.1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2389a a násl. občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah je při zpřístupnění bez vad (funkční odkaz, čitelný obsah, odpovídá popisu).
7.3. Vyskytne-li se vada (např. nefunguje přihlášení, nejde stáhnout soubor), může Kupující uplatnit reklamaci na e-mailu: martina.markova01@gmail.com.
7.4.Vadu lze vytknout do 24 měsíců od převzetí/zpřístupnění. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8.1. Recenze zveřejněné na webu Prodávajícího pocházejí od skutečných zákazníků, kteří si produkt zakoupili nebo jej užívali.
8.2. Prodávající ověřuje recenze následujícím způsobem:
Při sběru recenzí prostřednictvím automatizovaných nástrojů (např. Senja.io) je technicky zajištěno, že výzva k hodnocení je zaslána pouze na e-mail, pod kterým byla provedena objednávka.
Zveřejněné screenshoty konverzací pocházejí z přímé komunikace se zákazníky (e-mail, sociální sítě) a jsou anonymizovány v souladu s ochranou osobních údajů.
8.3. Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejňovat recenze, které jsou vulgární, nesouvisejí s produktem nebo u kterých nelze ověřit jejich původ.
9.1. Veškerý digitální obsah je autorským dílem Prodávajícího a je chráněn autorským zákonem.
9.2. Kupující je oprávněn digitální obsah užít pouze pro svou osobní potřebu.
9.3. Je přísně zakázáno digitální obsah (e-booky, videa, přihlašovací údaje) dále šířit, kopírovat, sdílet na sociálních sítích nebo poskytovat třetím osobám bez souhlasu Prodávajícího. V případě porušení tohoto zákazu je Prodávající oprávněn vymáhat náhradu škody a okamžitě zrušit uživatelský účet bez náhrady.
10.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.
10.2. Mimosoudní řešení sporů: V případě, že dojde mezi Prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce(www.coi.cz).
10.3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Pro Kupujícího je závazné znění platné v době uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 3. 2025.